Última atualização: 09/05/2026
A MicrosoftWaresKey preza pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos seus clientes. Esta Política de Garantia estabelece as condições aplicáveis aos produtos digitais comercializados em nossa loja.
Garantimos que os produtos entregues estarão funcionais no momento da entrega, conforme descrição anunciada no site.
A garantia cobre:
problemas de ativação;
chave inválida;
erro no envio da licença;
produto diferente do adquirido;
falhas relacionadas à entrega digital.
O prazo de garantia poderá variar conforme o produto adquirido e as condições informadas na página de venda.
O período de garantia começa a partir da data de entrega da licença ao cliente.
Durante o período de garantia, a MicrosoftWaresKey poderá:
reenviar a licença;
auxiliar na ativação;
substituir a chave defeituosa;
fornecer suporte técnico básico relacionado ao produto adquirido.
A garantia não cobre:
formatação do computador;
alterações no sistema operacional;
incompatibilidade do equipamento;
mau uso do produto;
compartilhamento indevido da licença;
bloqueios causados por violação dos termos do fabricante;
problemas causados por vírus, softwares de terceiros ou modificações indevidas.
O cliente é responsável por:
verificar os requisitos mínimos do software;
seguir corretamente as instruções de instalação;
manter seus dados e licenças protegidos;
utilizar o produto de forma legal e adequada.
Por se tratar de produtos digitais, o suporte e a garantia são prestados exclusivamente de forma online.
Não realizamos suporte presencial.
Para solicitar suporte ou garantia, entre em contato pelos canais abaixo:
📞 WhatsApp: (19) 99865-6128
Nosso atendimento funciona:
Segunda a Segunda
Das 08:00 às 22:00
A MicrosoftWaresKey poderá alterar estes Termos de Garantia a qualquer momento para adequações legais e operacionais.
