FAQ – Perguntas Frequentes

1. Como recebo meu produto?

Todos os produtos são enviados de forma digital através do e-mail, WhatsApp ou área do cliente.

2. O envio é imediato?

Na maioria dos casos, sim. O envio ocorre após a confirmação do pagamento.

3. Vocês enviam produto físico?

Não. Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais.

4. Os softwares possuem garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia conforme informado na página do produto e em nossa Política de Garantia.

5. Como funciona a ativação?

Após a compra, enviamos a chave de ativação juntamente com as instruções necessárias para instalação e ativação do software.

6. Posso instalar em mais de um computador?

Depende da licença adquirida. Cada produto possui regras específicas de ativação e quantidade de dispositivos permitidos.

7. Os produtos são originais?

Trabalhamos com licenças digitais conforme descrição informada em cada anúncio.

8. Preciso de internet para ativar?

Alguns softwares exigem conexão com a internet para ativação e validação da licença.

9. Vocês oferecem suporte?

Sim. Oferecemos suporte para envio, instalação básica e ativação dos produtos adquiridos.

10. Qual o horário de atendimento?

Atendemos:
Segunda a Segunda
Das 08:00 às 22:00

11. Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento disponíveis são exibidas durante o processo de compra no site.

12. Posso solicitar reembolso?

Pedidos de reembolso são analisados conforme nossa Política de Reembolso e condições do produto adquirido.

13. Como entro em contato?

📧 E-mail: [email protected]

📞 WhatsApp: (19) 99865-6128

📍 Santa Bárbara d’Oeste – SP